Datenschutzerklärung

Hinweis für das caringhands24-Team: Diese Datenschutzerklärung ist eine auf die Website zugeschnittene Vorlage und muss vor dem Livegang juristisch geprüft werden. Diesen Hinweis anschließend entfernen.

1. Verantwortlicher

caringhands24 GmbH, Neuer Wall 80, 20354 Hamburg
Telefon: +49 151 5200 2024 · E-Mail: info@caringhands24.de
Vertreten durch: Khrystyna Mizrakhi

[Falls bestellt: Kontaktdaten der/des Datenschutzbeauftragten ergänzen]

2. Hosting und Server-Logfiles

Diese Website wird bei [Hosting-Anbieter, z. B. Vercel Inc., mit Serverstandort in der EU] betrieben. Beim Aufruf werden technisch notwendige Daten (IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, Browser, Betriebssystem) verarbeitet, um die Website sicher und stabil auszuliefern. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Mit dem Anbieter besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung.

3. Anfrage- und Rückrufformular

Wenn Sie uns über ein Formular kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben (Name, Telefonnummer, optional E-Mail, Postleitzahl, gewünschter Zeitpunkt, optional Pflegegrad und Nachricht), um Ihre Anfrage zu bearbeiten und Ihnen ein Angebot zu erstellen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen). Soweit Sie Angaben zur Gesundheit einer betreuten Person machen, verarbeiten wir diese auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung nach Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO. Sie können die Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Der Versand der Formularinhalte per E-Mail erfolgt direkt über unseren eigenen Server; eine Übermittlung an externe Formular- oder Versanddienstleister findet dabei nicht statt. Ihre Daten werden gelöscht, sobald sie für die Bearbeitung nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

4. Kontakt per Telefon, E-Mail und WhatsApp

Wenn Sie uns anrufen oder schreiben, verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung Ihres Anliegens (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Wenn Sie uns über WhatsApp kontaktieren, werden Daten auch durch WhatsApp Ireland Ltd. bzw. Meta Platforms verarbeitet, ggf. auch in Drittländern. Wenn Sie das nicht möchten, nutzen Sie bitte Telefon, E-Mail oder unser Formular.

5. Cookies und Einwilligung

Technisch notwendige Speicherungen (z. B. Ihre Cookie-Entscheidung im lokalen Speicher Ihres Browsers) erfolgen auf Grundlage von § 25 Abs. 2 TDDDG. Statistik- und Marketingdienste setzen wir nur ein, wenn Sie über unser Einwilligungs-Banner zugestimmt haben (§ 25 Abs. 1 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

Google Tag Manager [nur falls aktiviert]

Nach Ihrer Einwilligung laden wir den Google Tag Manager (Google Ireland Limited). Darüber eingebundene Dienste [z. B. Google Analytics 4, Google Ads Conversion-Tracking – bitte konkret ergänzen] werden hier einzeln beschrieben. Eine Übermittlung in die USA ist möglich; Google ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert.

6. Schriftarten

Die verwendeten Schriftarten werden lokal von unserem Server ausgeliefert. Es findet keine Verbindung zu Servern von Google Fonts statt.

7. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit sowie Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 15–21 DSGVO). Erteilte Einwilligungen können Sie jederzeit widerrufen. Außerdem können Sie sich bei einer Aufsichtsbehörde beschweren, zum Beispiel beim Hamburgischen Beauftragten für Datenschutz und Informationsfreiheit.

8. Stand

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